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Digicel Panamá presenta hoy su nueva plataforma de participación digital Digicel More, creada en asociación con FastForward.ai, una compañía de tecnología de Silicon Valley que está revolucionando el comercio a través de los celulares. La plataforma FastForward.ai permitirá a Digicel Panamá alcanzar, atraer y habilitar el comercio para sus clientes dentro de las redes sociales y las aplicaciones de mensajería.
Digicel More es una poderosa herramienta diseñada para brindar comodidad y facilidad a los clientes, involucrándolos de manera rápida y eficiente al proporcionar un canal a través del cual pueden cambiar o comprar nuevos planes, revisar su historial de compras, consultar su saldo, consultar ofertas y promociones personalizadas y entretenidos videos adaptados a sus preferencias, todos centrados en Facebook Messenger, una de las aplicaciones más populares de Panamá, sin necesidad de descargar ninguna app nueva.
Digicel More utiliza el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para traer ofertas automáticas en tiempo real, recomendaciones y respuestas, y compras de un solo clic dentro de Facebook Messenger. La plataforma permite la gestión eficiente de campañas digitales y la gestión de las relaciones con los clientes dentro de las redes sociales y las aplicaciones de mensajería.
Daniel Buckley, Director de Digital de Digicel Panamá, dijo: «Nos preocupamos en garantizar que nuestros clientes vivan su mejor vida digital y hoy marcamos otro paso importante en nuestra meta de convertirnos en un socio en el estilo de vida digital para nuestros clientes. La plataforma única de FastForward.ai proporciona la base para involucrar y atender a nuestros clientes dentro de las redes sociales y mejorar significativamente su experiencia digital «.
El CEO de FastForward.ai, Augie K Fabela II indico: «Estamos entusiasmados de lanzar nuestra plataforma con Digicel y de impulsar la revolución digital móvil en Panamá. FastForward.ai trae nuestra experiencia de usuario de Silicon Valley y permite que Digicel le brinde a cualquier cliente móvil en Panamá, la comodidad del comercio digital con 1 clic y la administración de cuentas dentro de las principales aplicaciones de mensajería y redes sociales del mundo «.