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La app de Uber cumple ocho años en el país este
mes, un hito digno de celebración. Como pionera en Panamá, la app ha transformado la
movilidad de millones de usuarios, socios conductores y emprendimientos locales con
tecnología de vanguardia centrada en brindar mayor conveniencia e impulsar el
desarrollo económico.
El desempeño de Uber en Panamá es evidente: desde que se hizo disponible en marzo
de 2014, se han facilitado más de 45 millones de viajes a través de la app en cuatro
provincias.
“Estos primeros ocho años de Uber en Panamá han sido enmarcados por la confianza
que los usuarios han depositado en la app para facilitar su movilidad diaria, y la facilidad
de miles de socios conductores que han generado ganancias flexibles para alcanzar sus
sueños y metas. Nos sentimos orgullosos de poder aportar al desarrollo del país como un
destino que abraza la tecnología. Seguimos sumando hitos con la firme convicción de
continuar innovando para facilitar la movilidad de los panameños”, afirmó Victor Jaen,
gerente general de Uber para Panamá y el Caribe.
El ejecutivo recalcó que han sido 8 años ofreciendo múltiples opciones de movilidad a los
usuarios y generando oportunidades de ganancias flexibles para más de 6,900 personas
activas como socios conductores en el país. Desde el inicio la historia de la app de Uber
en Panamá ha estado marcada por varios hitos dirigidos a impulsar el desarrollo
económico, innovar para hacerle frente a la pandemia, y ser un aliado en la reactivación
económica.
El directivo aprovechó la celebración para repasar el impacto de Uber en el país, como
muestra del rol que la plataforma tiene en las vidas de los usuarios. Para ello, comparte
ocho grandes hitos alcanzados:
1. Uber planta bandera en Panamá: En marzo 2014 Ciudad de Panamá es la
primera ciudad en Centroamérica y el Caribe, y la cuarta a nivel Latinoamérica en
la que la app de Uber estuvo disponible. Uber eligió a la ciudad por su visión de
futuro y cultura de vanguardia.
2. Una regulación innovadora: Como muestra de la importancia que la innovación
y la tecnología tienen para el país, en 2017, el Ministerio de Gobierno de Panamá
publicó el Decreto 331 que regula el servicio de transporte de lujo ofrecido a
través de las TICs. Tres años después, la Sentencia de la Corte Suprema confirmó
la validez de este decreto.

3. Compromiso con la democracia: En alianza con Global Shapers Panamá, Uber
promovió el proceso democrático del país en las Elecciones del 2019. Más de
2,000 socios conductores ayudaron a movilizar a más de 17,000 votantes
a los centros de votación.
4. Expansión: En el año 2020 la app de Uber llega a David Chiriquí, un importante
centro turístico. La disponibilidad de la app en dicha zona aumentó oportunidades
tanto para los socios conductores como los visitantes al área.
5. Resiliencia en la crisis: Uber le pidió a la comunidad quedarse en casa debido a
la pandemia y en respuesta la app desarrolló nuevas opciones para enfrentar la
crisis con innovación. Se destacan iniciativas como Uber Medics, una opción solo
para los héroes de la salud, trabajadores de la primera línea de batalla contra el
COVID-19 y la alianza con Héroes de Blanco para otorgar 5,000 comidas a
profesionales de la salud y 450 canastas de alimentos a familias. Adicionalmente
se donaron 15,000 viajes para apoyar el proceso de vacunación en el país.
También, la app estrenó el primer Centro de Sanitización en la región de
Centroamérica, el cual brindó a los socios conductores descuentos en servicios de
limpieza y desinfección de sus vehículos.
6. Uber Flash un aliado de los emprendedores: Teniendo en mente las
dificultades que atravesaron miles de emprendimientos panameños en medio de
la pandemia, Uber Flash se convirtió en el aliado para envíos y entregas de
artículos a consumidores finales de pequeños negocios. Hasta la fecha, la opción
ha habilitado más de 55,000 envíos en el país.
7. Alianzas claves: El compromiso de Uber con Panamá es continuo. Con el fin de
hacerle frente a la trata de personas, en 2020 la app creo una alianza con la
campaña Corazón Azul de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el
Delito para educar a la comunidad que utiliza la app sobre cómo identificar
situaciones en las que posiblemente esté ocurriendo y cómo reportar
anónimamente.
8. Ocho años con la comunidad: Los números lo dicen todo. En los pasados ocho
años, más de 314 millones de kilómetros han sido recorridos en la app lo que
equivale a recorrer 7,830 veces la circunferencia de la Tierra. Además más
de 50,000 socios conductores han completado al menos un viaje y un millón de
usuarios han realizado al menos un viaje.
Jaen añadió que la seguridad también ha sido prioridad durante estos 8 años en el país.
“La innovación es parte central del ADN de Uber, por lo que el desarrollo de
herramientas de seguridad es un proceso continuo. Actualmente contamos con 26
herramientas para promover mayor seguridad y tranquilidad en cada trayecto, entre
las cuales se incluyen compartir el viaje, tecnología RideCheck y la opción de grabar
audio en un viaje”.
A futuro, el ejecutivo aseguró que Uber espera seguir construyendo más hitos que
transformen la movilidad en el país hacia una cada vez más incluyente, segura y
eficiente.
Tendencias en la app
La app también destacó algunos datos curiosos y tendencias en la app durante estos
ocho años:
● El trayecto más corto que se realizó en un viaje fue de 0.3 kilómetros y el más

largo fue de 500 kilómetros
● Un panameño alcanzó 29,000 viajes en la app lo que lo convierte en el socio
conductor con más viajes en el país
● Un usuario ha realizado más de 5,500 viajes a través de la app, coronándose
como la persona que más viaja con la app de Uber en Panamá
● El destino más popular para llegar en Uber es Multiplaza Panamá seguido por
el Aeropuerto Internacional Tocumen